Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre Dalkom Korean (ci-après « le Prestataire ») et toute personne réservant un cours de coréen (ci-après « l'Élève »).
2. Services proposés
Le Prestataire propose des cours de coréen en ligne via Zoom :
• Cours individuels : cours d'essai (30 min), cours standard (60 min), session intensive (90 min)
• Cours en groupe : cours collectifs pour débutants (60 min, max 100 élèves)
• Forfaits : packages de 4, 8 ou 12 cours à tarif réduit
• Cours individuels : cours d'essai (30 min), cours standard (60 min), session intensive (90 min)
• Cours en groupe : cours collectifs pour débutants (60 min, max 100 élèves)
• Forfaits : packages de 4, 8 ou 12 cours à tarif réduit
3. Réservation et paiement
• Les réservations s'effectuent via le système de réservation en ligne (Cal.com) accessible depuis le site dalkomkorean.com.
• Le paiement est dû au moment de la réservation.
• Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe.
• Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.
• Le paiement est dû au moment de la réservation.
• Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe.
• Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.
4. Annulation et remboursement
• Annulation par l'Élève : toute annulation effectuée au moins 24 heures avant le cours donne droit à un report ou un remboursement intégral.
• Annulation tardive (moins de 24h) : le cours est considéré comme dû et ne sera ni reporté ni remboursé.
• Absence sans prévenir : le cours est considéré comme effectué.
• Annulation par le Prestataire : en cas d'annulation de notre part, le cours sera reprogrammé ou intégralement remboursé.
• Forfaits : les cours non utilisés d'un forfait sont valables 6 mois à compter de la date d'achat.
• Annulation tardive (moins de 24h) : le cours est considéré comme dû et ne sera ni reporté ni remboursé.
• Absence sans prévenir : le cours est considéré comme effectué.
• Annulation par le Prestataire : en cas d'annulation de notre part, le cours sera reprogrammé ou intégralement remboursé.
• Forfaits : les cours non utilisés d'un forfait sont valables 6 mois à compter de la date d'achat.
5. Déroulement des cours
• Les cours se déroulent via Zoom. Un lien est envoyé automatiquement par e-mail lors de la réservation.
• L'Élève est responsable de disposer d'une connexion internet stable et d'un appareil adapté.
• En cas de problème technique empêchant le bon déroulement du cours, celui-ci sera reprogrammé.
• L'Élève est responsable de disposer d'une connexion internet stable et d'un appareil adapté.
• En cas de problème technique empêchant le bon déroulement du cours, celui-ci sera reprogrammé.
6. Propriété intellectuelle
Les supports de cours fournis (PDF, exercices, notes) sont destinés à l'usage personnel de l'Élève. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation écrite.
7. Protection des données
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, accessible à l'adresse : https://dalkomkorean.com/privacy
8. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton de résidence du Prestataire en Suisse.
9. Contact
Pour toute question concernant ces conditions :
dalkomkorean@gmail.com
dalkomkorean@gmail.com